Kunde
Rebild Kommune
Branche
Offentlige sektor
År
2020
Services
Design
Rebild Kommune
Placeret i Himmerland blandt lyngbeklædte bakker, kilder og åer ligger Rebild Kommune, som havde et behov for at give deres website en forvandling. Da siden har mange formål og appellerer til en bred målgruppe, skulle den både være funktionel og attraktiv.
UX i centrum
En kommunal hjemmeside leder hurtigt tankerne hen på leverpostej – funktionel, men sjældent noget, der får folk til at smile. Det ville Rebild Kommune lave om på. For her er websitet ikke bare en digital opslagstavle. Det er både en genvej for nuværende borgere, der skal finde information hurtigt, og et første møde for dem, der overvejer, om netop Rebild skal være deres nye hjem.
Derfor tog vi udgangspunkt i dem, det hele handler om: borgerne. Vi satte os for at forstå deres behov, udfordringer og forventninger, før vi overhovedet begyndte at ændre noget. Fem borgere testede den daværende side med formålet om, at høre deres ærlige oplevelser. Hvad fungerede? Hvor gik de i stå? Og hvor kunne vi gøre vejen fra tanke til handling endnu kortere?
VALIDERING ER VIGTIG
Der tegnede sig et billede af, at overblikket var forsvundet og siden havde knopskydninger i alle retninger. Med en masse indsigter fra brugertestene udformede vi derfor et nyt sitemap, som skulle skabe struktur i de mange informationer. Som altid designede vi tre forskellige forsider, med hver sin visuelle identitet, for at sikre os, at det visuelle ville ramme spot on.
Websitet skulle emme af naturoplevelser og gode tiltag for borgerne i kommunen. Med en retning for øje designede vi de resterende sider, inden vi… you guessed it… testede det igen! Validering er vigtig, og vi ville sikre os, at websitet levede op til forventningerne.
INKLUSION AF ALLE BORGERE
Med et website er det altafgørende, at tilgængeligheden er i top. Først og fremmest er siden designet således, at den, på trods af meget information, nemt kan læses højt. Borgerne kan desuden forstørre og formindske teksten efter behov, så brugervenligheden er tænkt hele vejen igennem. Behøver vi sige, at siden også er designet og tilpasset til alle formater? Selvfølgelig er den det!