Når erfaring bliver en stopklods og potentiale bliver løsningen
Ordenlighed betaler sig
I en branche præget af konstant forandring har Annette fundet sit ståsted i KOLLAB. Som Resource & Contract Manager har hun gennem mere end ti år været en central figur i maskinrummet, hvor kontrakter, kunder og konsulenter mødes.
Vejen hertil var drevet af både timing og relationer. Annette søgte nye udfordringer og flere kolleger omkring sig – og gennem netværket, samt et tidligere samarbejde med KOLLABs CEO, Carsten, opstod muligheden. Det gjorde valget enkelt, fordi hun kendte kulturen, og hun vidste, at samarbejdet fungerede.
At stå stærkt i konstant forandring
Gennem årene har Annette oplevet markedets udsving på tæt hold og lært, at man hverken kan planlægge sig ud af uforudsigelighed eller frygte den: ”Man kan tydeligt mærke, når markedet ændrer sig, at både kunde- og konsulentrollen også ændrer sig,” fortæller hun. ”Hos alle kunder oplever man jo opgangstider og nedgangstider. Men når man har så meget erfaring som jeg har, så ved man også godt, at tingene ændrer sig igen. Altså alle ting er en fase.”
For hende handler det ikke om at undgå forandringer, men om at navigere i dem. Det er en egenskab, der ikke kun giver ro internt, men også værdi for kunderne, som i stigende grad efterspørger stabilitet og klare processer.
Netop overblikket er blevet en del af hendes signatur. I energisektoren, hvor mange kunder befinder sig, sker udviklingen med tårnhøj hastighed, og kontrakterne kræver både præcision og forståelse for forretningen bag.
Annette beskriver sin rolle som at få alle dele til at hænge sammen – fra kundens første brief til konsulenten får sin betaling: ”Vi spiller jo alle sammen en stor rolle,” siger hun. ”Når kunden forklarer opgaven, at vi forstår opgaven, at vi får fundet den rigtige konsulent, at vi får lavet de rigtige kontrakter, at vi får faktureret vedkommende, og de får sine penge. Og ikke mindst, at alle er tilfredse. Så synes jeg, det har været en god dag på kontoret.”
Kontrakter handler om mennesker
For de fleste handler kontrakter om jura og detaljer. For Annette handler de om mennesker. Hver aftale er et samarbejde, der skal fungere i praksis, og det kræver mere end Excel-ark og underskrifter. Det kræver forståelse, timing og tillid. Hun ved, at kontrakter kan forhandles, men relationer skal bygges. Og erfaringen har lært hende, at det er dér forskellen ligger.
Hendes tilgang er enkel, nemlig at ordentlighed betaler sig: ”Jeg er lidt af den gamle skole, hvor man behandler hinanden ordentligt,” siger hun. ”Det gælder både kunder, konsulenter og kolleger. Jeg tror, det kommer tifold igen, når man tør sige undskyld og hjælper hinanden.”
Den tilgang passer naturligt ind i KOLLAB, hvor tillid vægtes højere end kontrol. Her får erfaring og nysgerrighed lov til at arbejde side om side: ”Jeg synes, det er spændende at følge med i, hvordan branchen ændrer sig,” siger hun. ”Der er altid noget at lære, og det er nok derfor, jeg stadig synes, det er sjovt at gå på arbejde.”
Annette kom til KOLLAB gennem sit netværk – og blev, fordi hun fandt genkendelse i måden, man arbejder sammen på. I dag er det netværk ikke bare hendes indgang til branchen, men en del af det fundament, hun står på hver dag.