Kunde
BYG-ERFA
Branche
Byggebranchen
År
2025
Services
AI, Drift, Softwareudvikling
BYG-ERFA
Fonden BYG-ERFA indsamler, bearbejder og formidler byggetekniske erfaringer fra byggeriets praksis og forskning. Erfaringsformidlingen er især rettet til professionelle i byggeriet, såsom projekterende, rådgivende og tilsynsførende arkitekter, ingeniører, konstruktører, håndværkere, entreprenører m.fl.
Fondens formål er at medvirke til erfaringsformidling om byggetekniske forhold for derved at øge den tekniske kvalitet i byggeriet. Formidlingen sker primært gennem erfaringsblade forfattet af eksterne eksperter og indholdet kvalitetssikres og valideres af BYG-ERFAs Teknikergruppe.
Et erfaringsblad er på 2, 3 eller 4 A4-sider. Det tager udgangspunkt i et byggeteknisk problem og beskriver de skader og fejl, der kan opstå. Herefter vejleder det i, hvordan man udbedrer skaderne, og hvordan man forebygger skaderne fremover. Fotos, tabeller og tegninger bruges til at illustrere.
Over en lang årrække har BYG-ERFA opbygget et omfattende arkiv med mere end 800 erfaringsblade, såvel gældende som annullerede blade.
Udfordring: Med over 800 erfaringsblade i arkivet kunne brugerne kun søge på præcise nøgleord, hvilket kunne gøre søgeprocessen med at finde det rette erfaringsblad for omstændelig.
Et stærkt vidensgrundlag, men en søgeoplevelse med begrænsninger
BYG-ERFAs indhold har historisk været udgivet i trykt form og senere som PDF-dokumenter på organisationens hjemmeside, tilgængeligt gennem en abonnementsbaseret løsning. Indholdet er grundigt og fagligt solidt, men i takt med at arkivet voksede, blev det stadig vanskeligere for brugerne at finde frem til den rette viden.
Udfordringen var ikke mangel på viden, men adgangen til den. Med mere end 800 PDF’er i arkivet var søgning primært baseret på simple søgeord. Det betød, at brugerne ofte skulle kende de præcise formuleringer eller dokumenttitler for at finde det rigtige materiale – en særlig udfordring, når behovet for svar opstod akut på byggepladsen.
Præcision, kildegrundlag og fuld kontrol over data
Som afsender af byggefaglig viden kan BYG-ERFA ikke gå på kompromis med præcision.
En ny løsning skulle derfor ikke blot gøre søgning nemmere, men samtidig fastholde den faglige troværdighed, der er kernen i BYG-ERFAs arbejde.
- finde og præsentere information baseret på verificerede kilder
- undgå frie eller usikre AI-fortolkninger
- give BYG-ERFA fuld kontrol over indhold, drift og data
- leve op til høje krav til datasikkerhed, compliance og databeskyttelse
Datasuverænitet var derfor et centralt krav. BYG-ERFA ønskede en løsning, hvor indholdet ikke blev delt med tredjepart eller placeret på udenlandske servere uden fuld indsigt og kontrol. Teknologien skulle være transparent, kontrollerbar og europæisk forankret.
“Jeg kan kun sige, at samarbejdet har været rigtig godt. KOLLAB har gennem hele forløbet haft en god forståelse for vores ønsker og behov,” fortæller Jacob Friderichsen, der er byggeteknisk underviser hos BYG-ERFA.
En AI-understøttet vidensplatform bygget på BYG-ERFAs eget indhold
Løsningen blev en ny AI-understøttet vidensplatform, udviklet med udgangspunkt i BYG-ERFAs eksisterende materiale og klare kvalitetskrav.
Kernen i platformen er en struktureret vidensdatabase, hvor dokumenterne kan tilgås via kontekstbaseret søgning. I stedet for kun at matche eksakte ord kan systemet forstå sammenhængen og intentionen bag brugerens forespørgsel. Det gør det muligt at finde relevante dokumenter, selv når brugeren ikke formulerer sig med de samme ord som i det oprindelige materiale.
Jacob Friderichsen tilføjer:
“Vi har jo løbende skulle justere på projektet og nye behov er dukket op i processen, som så skulle implementeres. Det kræver tæt samarbejde og en god forståelse for vores ønsker og krav til AI søgechatbotten.”
Dokumenteret viden i dialogform
Oven på den kontekstbaserede søgning er der implementeret en chatbot, som giver brugeren en mere intuitiv og dialogbaseret adgang til indholdet inspireret af den måde, mange i dag kender fra ChatGPT.
Brugeren kan stille spørgsmål i naturligt sprog, fx:
“Hvad kan man gøre ved en fugtig kælder?”
Systemet giver først et kort, faktuelt svar og præsenterer derefter de mest relevante BYG-ERFA-dokumenter. Dermed får brugeren både et hurtigt overblik og direkte adgang til de bagvedliggende kilder, så svaret kan kontrolleres og bruges i den rette faglige sammenhæng.
Datasikkerhed som designprincip
Datasikkerhed har været et bærende princip gennem hele løsningen. Platformen er selvhostet, og alle anvendte services er placeret i Europa. Ingen dokumenter deles eller sendes til eksterne platforme uden for BYG-ERFAs kontrol.
Det sikrer, at både indhold og brugerdata håndteres ansvarligt og i overensstemmelse med gældende krav til compliance og databeskyttelse.
Ansvarlig implementering med blik for næste skridt
Løsningen anvendes i første omgang internt hos BYG-ERFA, hvor den testes og valideres grundigt, før den gøres tilgængelig for medlemmer og abonnenter. Et centralt fokus har været at sikre en ansvarlig anvendelse af AI, hvor svarene udelukkende baseres på verificeret indhold i databasen – ikke generel viden eller frie fortolkninger.
På den måde bevares BYG-ERFAs faglige autoritet og høje kvalitetsniveau, samtidig med at adgangen til viden bliver markant mere effektiv.
Resultatet er en platform, hvor AI gør BYG-ERFAs viden mere tilgængelig uden at gå på kompromis med faglighed, dokumentation eller kontrol. BYG-ERFA styrker dermed sin rolle som branchens troværdige vidensbank, mens brugerne får hurtigere og mere præcis adgang til den viden, de har brug for i hverdagen.