Kunde
Saxo Bank
Branche
Finans
Services
Softwareudvikling
Saxo Bank
Saxo Bank ønskede en læringsplatform, der kunne løfte både interne træningsforløb og kurser for ansatte og kunder. I dag gennemfører mere end 1.700 medarbejdere kurser i trading og Saxo Banks egne systemer. I samarbejde med KOLLAB har de fået et skræddersyet Moodle e-learning setup, der afspejler visionen om et moderne, motiverende og effektivt læringsmiljø.
Udfordring: Saxo Bank havde udviklet omfattende træningsindhold, men den eksisterende e-læringsløsning var teknisk begrænsende, svær at videreudvikle og manglede interaktivitet, hvilket gjorde det svært at engagere medarbejderne og sikre effektiv videndeling på tværs af organisationen.
En motiverende læringsplatform
Inden KOLLAB trådte til i samarbejdet, var Saxo Bank kørt fast:
”Da jeg kom til, var de daværende samarbejdspartnere ikke rigtigt nået nogen vegne. Hele læringsprojektet var tørt og kedeligt, og det krævede et meget stort skridt at gå fra det daværende udgangspunkt til opfyldelsen af vores vision”, fortæller Nicholas James Whiting, Creative Director og Global Vice President i Saxo Bank.
Derfor blev opgaven at få forvandlet en tør og stillestående læringsplatform til at være moderne og engagerende. Det krævede grundighed og et samarbejde med KOLLAB før visionen kunne realiseres.
Sammen blev der skabt en involverende og inspirerende læringsoplevelse, der tager højde for, at ingen kursister er ens. Derfor blev der integreret uddannelsesvideoer, som tilpasser sig den enkelte kursists kontekst, uanset hvilket medie, de anvender.
Som en del af løsningen udviklede KOLLAB den teknologiske infrastruktur for Saxo Banks Trading Academy. De to Moodle-sites blev konfigureret og integreret med Saxo Banks eksisterende Single Sign-On-løsning, baseret på ADFS, så brugerne kan logge ind med deres eksisterende Saxo Bank-konto.
På Moodle-siden blev der anvendt PHP SimpleSAML til integrationen op imod ADFS, hvilket sikrede en smidig og sikker brugeroplevelse.
En ærlig samarbejdspartner
For at nå i mål har KOLLAB tilpasset udseende, funktionalitet og brugervenlighed i Moodle, så platformen afspejler Saxo Banks vision og ambitioner.
Saxo Bank udarbejdede et roadmap for visionen, hvor de efterfølgende kunne klapper i deres hænder over, hvordan idéer og notater er blevet omsat til et levende og intuitivt læringssystem.
Løsningen drives fra Amazon Web Services (AWS): en af de mest anerkendte cloud-infrastrukturer på markedet, hvilket sikrer høj ydeevne, stabilitet og skalerbarhed.
Derudover varetager KOLLAB hosting og applikationssupport for de to Moodle-sites, inklusive 24/7-support med én times responstid.
Løsningen monitoreres løbende af KOLLAB, så driftsstabilitet og sikkerhed er garanteret, helt i tråd med Saxo Banks krav til kvalitet og compliance.
Arbejdsprocessen har været præget af tæt dialog, tålmodighed og gensidig forståelse. Saxo Bank har haft høje forventninger og tydelige krav, og KOLLAB har imødekommet dem med løsninger, der rent faktisk forener teknik, design og brugervenlighed. Hver gang nye muligheder har vist sig, er de blevet grebet og udfordringerne løst undervejs.
Samarbejdet mellem de to parter opleves som uformelt, enkelt og positivt. Saxo Bank ønskede en nær og ærlig relation til deres samarbejdspartner og det er præcis, hvad de har fået.
Agilitet er vejen frem
Saxo Bank er en offentligt reguleret dansk bank med speciale i online handel og investeringer på tværs af globale finansielle markeder.
Med den position følger et naturligt fokus på kvalitet, sikkerhed og samarbejdspartnere, der kan matche bankens tempo og ambitionsniveau:
”Vi kræver enorm agilitet og fleksibilitet, vi vil eksperimentere hele tiden, vi presser vores samarbejdspartnere hårdt og forlanger meget af dem. Og KOLLAB forstår det og leverer”, afslutter Nicholas James Whiting.