IT-Betrieb
Kostenloser IT-Check
Haben Sie Zweifel, ob Ihre IT-Landschaft optimal funktioniert? Wir bieten einen kostenlosen IT-Check an, bei dem wir die Temperatur Ihrer IT-Landschaft messen und Ihnen helfen, die Löcher im Käse zu erkennen. Dort überprüfen wir Ihre IT-Ausrüstung, Lizenzen, Einrichtung, IT-Sicherheit und Server und betrachten gleichzeitig kritische Prozesse wie Zugriffsverwaltung, Sicherung und Verwaltung von Workstations.
Anschließend erhalten Sie unsere Empfehlungen beispielsweise zur Sicherheit, zum Einsatz von Automatisierung und zur Bewertung des wirtschaftlichen Potenzials.
IT-Betrieb als Management-Tool
Traditionelle IT-Abläufe können schnell zu einer ”Blackbox” für das Management mit versteckten Risiken, unvorhersehbaren Kosten und mangelnder Berichterstattung werden. Unser Ansatz stellt sicher, dass IT-Operationen zu einer strategischen Fähigkeit mit klaren Managementparametern und messbaren Auswirkungen werden. Mit unserer Lösung erhalten Sie eine Plattform, die:
- Zentralisiert Netzwerkverwaltung, Workloads und Endpunkte
- Bietet Echtzeit-Einblicke und Abweichungswarnungen für die gesamte Infrastruktur
- Ist so gebaut, dass es NIS2 und ISAE 3000 und der dahinter stehenden Dokumentation entspricht
- Ermöglicht die Skalierung der Kapazität und die kontinuierliche Anpassung der Infrastruktur ohne große Veränderungen
- Integriert Betrieb, Sicherheit und Support in einem transparenten Bereitstellungsmodell
Das Ergebnis ist eine Lösung, die Ausfallzeiten und Komplexität reduziert und die Vorhersehbarkeit und Berichtsfähigkeit erhöht.
Unsere technische Lösung – Überblick über Schlüsselbereiche
Wir bieten IT-Betrieb als einheitliche PaaS-Lösung, bei der alle Ebenen – Infrastruktur, Anwendungen, Sicherheit und Geräteverwaltung – verbunden und zentral überwacht werden.
Infrastruktur und Netzwerke
Der Betrieb basiert auf Microsoft Azure und Hybrid-Setups mit Georedundanz und Skalierbarkeit. Dies bedeutet, dass die Plattform mit dem Geschäft wachsen kann – ohne Ausfälle und technische Schulden. Das Netzwerk wird über ia verwaltet. VPN, VNet und QoS, sodass Verkehr und Betriebszeit optimiert werden.
Geräteverwaltung
Wir kümmern uns um den Lebenszyklus aller Endpunkte – von der Beschaffung und Vorbereitung bis hin zur Compliance und dem Ausstieg. Microsoft Intune, Autopilot und SCCM stellen sicher, dass Richtlinien automatisch und zentral durchgesetzt werden. Es reduziert Fehler, erhöht die Kontrolle und verringert den Bedarf an Unterstützung.
Anwendungsvorgang
Standard- und geschäftskritische Anwendungen (O365, ERP, SQL, API-Integrationen) werden mit hoher Betriebszeit und Leistung betrieben. Wir stellen sicher, dass Ihre Systeme ohne manuelle Überlappung oder Datenfehler verbunden sind –und miteinander kommunizieren–.
Überwachung und Leistungskennzahlen
Alle Kernkomponenten werden in Echtzeit überwacht – vom Netzwerkverkehr bis zur CPU und Latenz. Sie erhalten Zugriff auf Dashboards, die sowohl Geschichte, Ereignisse als auch Trends visualisieren. Es schafft eine Datenbasis für proaktive Entscheidungen.
Einhaltung
Sicherheit ist von Anfang an eingebaut – danach nicht hinzugefügt. Wir unterstützen die Anforderungen von NIS2 und ISAE 3000 und stellen Dokumentation, Zugriffskontrolle und Scans bereit, die bei Audits präsentiert werden können. Es spart Zeit und Ressourcen und reduziert Risiken.
Unterstützung und strategische Beratung
Neben der technischen Unterstützung bieten wir Beratung, Roadmap-Planung und Sensibilisierungsschulungen an. Die Unterstützung ist SLA-basiert und nach ITIL-Standards strukturiert – mit messbaren Reaktionszeiten und Ursachenanalysen.
Ein Webshop. Ihre gesamte IT.
Wenn Sie über uns Geräte kaufen, ist mehr enthalten als nur das Produkt. Neben wettbewerbsfähigen Preisen erhalten Sie auch Zugang zu kompetenter Beratung und Sparring, sodass Sie mit Ihrer Wahl nicht allein sind. Dies gilt sowohl für den Einzelkauf als auch für die gesamte Einrichtung, bei der wir Sie bedarfsgerecht und im Alltag beraten.
Der Webshop bietet die Möglichkeit, Mitarbeiter selbst bestellen zu lassen, allerdings mit einem Genehmigungsablauf, bei dem immer eine verantwortliche Person Bestellungen genehmigen muss. Es bietet Flexibilität, ohne den Überblick zu verlieren.
In Kürze werden wir auch fertige IT-Pakete auf den Markt bringen: Komplettlösungen mit der gesamten Ausrüstung, die ein Mitarbeiter benötigt, handverlesen und von uns empfohlen. So ist es einfach, neue Mitarbeiter mit einem Klick einzubinden.
Sicherheit und Compliance
Compliance, Governance und Sicherheit müssen nicht erst im Nachhinein zur Sprache kommen. Sie sind die Voraussetzung dafür, dass Sie sicher und dokumentierbar arbeiten können. Aus diesem Grund bauen wir die gesamte Plattform auf einer Zero Trust-Architektur auf, die Zugriffskontrolle, Überwachung und Datenschutz in einer kohärenten Schicht kombiniert. Beispiele für Sicherheits- und Compliance-Mechanismen:
- MFA, bedingter Zugriff und rollenbasierter Zugriff (RBAC)
- SIEM-Überwachung mit Azure Sentinel und Defender ATP
- Verschlüsselung mit TLS 1.3 und BitLocker
- Automatische Compliance-Scans und prüfungsbereite Berichte
FLEXIBLE INTEGRATIONEN
Wir stellen sicher, dass Ihre Geschäftssysteme – ERP, Datenbanken und Lösungen von Drittanbietern – vernetzt sind und Daten korrekt austauschen. Egal, ob Sie Cloud, Hybrid oder On-Prem betreiben, wir erstellen eine Architektur, die technische Schulden minimiert und die Betriebszeit maximiert.
- Unterstützt Business Central, NAV, SQL und mehr
- REST/SOAP-API-Integrationen mit CI/CD-Pipelines
- DevOps-basierte Struktur mit Versionskontrolle und Dokumentation
- Architektur mit Datenkatalog und Abhängigkeitsübersicht
Sichtbarkeit im Betrieb – und in der Wirtschaft
Budgeteinhaltung und Risikomanagement erfordern Einsicht. Deshalb bieten wir volle Transparenz sowohl bei der Betriebsleistung als auch bei der SLA-Konformität. Mit Zugriff auf Echtzeitdaten und monatliche Berichte erhalten Sie die Möglichkeit, Effizienz, Reaktionsfähigkeit und Systemlast – im Zeitverlauf zu bewerten. Beispiele für KPIs und Messpunkte:
- SLAs mit Messungen von RTO/RPO – zB ≤15 min
- MTTR, Latenz, Netzwerklast und Betriebszeit
- Patch-Status und Vorfallprotokoll mit Trendanalyse
- Proaktive Alarme und Ursachenanalysen
Menschen und Technologie müssen zusammenspielen
Die Technologie ist nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Deshalb bieten wir gezielte Sensibilisierungsschulungen, strategische Beratung und Zugang zu Self-Service – an, damit Sie die Plattform optimal nutzen können.
- Phishing-Schulung und Sicherheitsverhalten
- Strategische Roadmaps und Plattformentwicklung
- Automatisiertes Onboarding und Offboarding
- Zugang zu Support und Self-Service über das C2IT-Portal