Dienstleistungsverträge
Ein Servicevertrag ist eine Vertrauensvereinbarung – und dieses Vertrauen basiert darauf, dass Sie immer wissen, was geliefert wurde, was noch aussteht und wann nachgefasst werden muss. Mit einer direkt an Ihre Projekte, Aufgaben und ERP-Daten gekoppelten Vertragsverwaltung erhalten Sie genau diesen Überblick: Verpflichtungen, Verlängerungen und Dokumentation an einem Ort gesammelt.
Dies gibt Ihnen die Kontrolle über die Vertragserfüllung, reduziert den Zeitaufwand für die Nachverfolgung und schafft eine solide Grundlage für die Steuerung von Service und Projekten im Zusammenhang.
Verankert in ERP
Wenn die Verträge direkt in Business Central verwaltet werden, werden Leistungen, Geräte, Historie und Rechnungsstellung an einem Ort zusammengeführt, sodass Wirtschaftlichkeit und Service vom ersten Tag an die gleiche Sprache sprechen. Dies gibt Ihnen einen Überblick über Verpflichtungen, Status und Verlängerungen ohne zusätzliche Systeme oder manuelle Erfassungen. Sie können Lieferungen laufend verfolgen und dokumentieren, dass Sie die vertraglichen Anforderungen erfüllen.
Das Ergebnis ist eine höhere Betriebssicherheit und weniger Zeitaufwand für die Nachverfolgung. Wir helfen Ihnen, die Vertragsverwaltung auf einem soliden ERP-Fundament zu bündeln.
3. TEILE APPS
Wenn der Alltag mobil ist und Echtzeitplanung, Kundenportale, Aufgabenmanagement und mobiler Zugriff erforderlich sind, legen spezielle Lösungen wie Tracer DMS 365 und Netronic die Messlatte höher. Sie legen eine Funktionsebene auf Business Central, sodass Techniker alles in die Tasche bekommen, die Planung visuell und in Daten verankert wird und Kunden den Status über das Portal verfolgen können.
Durch die enge Integration in Business Central wird sichergestellt, dass Verträge, Aufträge und Finanzen weiterhin zentral verwaltet werden, während das Feld schnell und kontextreich arbeitet.
POWER APP
Einige Bedürfnisse lassen sich am besten mit einer intuitiven Benutzeroberfläche erfüllen. Eine Power App kann in kurzer Zeit zur Front werden, an der die Registrierung von Servicebesuchen, Vertragsübersichten und Follow-up in einer einzigen Schnittstelle erfolgt, die die Mitarbeiter bereits kennen.
Die App stellt eine Verbindung zu Business Central und/oder SharePoint her und funktioniert reibungslos mit Teams, Outlook und Power Automate. Das Ergebnis ist eine Lösung, die schnell angepasst werden kann, einfach zu verwenden ist und sich gut für interne Arbeitsabläufe eignet, ohne unnötige Komplexität einzuführen.
Sollen wir Sie kontaktieren?
Der Einstieg sollte einfach sein. Geben Sie Ihre Daten ein und wir schnappen uns den Knochen und führen einen unverbindlichen ersten Chat darüber, wie wir Ihnen am besten helfen können.
Maßgeschneiderte IT
Manche Serviceverträge sind so komplex oder einzigartig, dass Standardfunktionalität nicht ausreicht. Hier kann eine maßgeschneiderte Lösung der Schlüssel sein – z. B. ein Webportal mit Kundenportal, Integration in IoT für laufende Gerätedaten oder automatische SLA-Überwachung, die reagiert, bevor die Kennzahlen abrutschen. Die Architektur wird so konzipiert, dass sie Ihre präzisen Prozesse abbildet und mit Geräten, Sensoren und externen Systemen verknüpft wird.
Gleichzeitig ist sie skalierbar und zukunftssicher, sodass sie mit dem Wachstum des Portfolios mithalten kann. Auf diese Weise erhalten Sie eine Vertragsverwaltung, die an Ihre Realität angepasst ist und keine Standardschablone.