BC-Dienste kostenlos für 3 Monate

BC Services: Wir übernehmen die volle Verantwortung für Ihren Business Central-Betrieb

Business Central ist eine der weltweit bekanntesten ERP-Plattformen. Und das ist unter anderem Ihnen zu verdanken: Unternehmen, die vorankommen, digitale Resilienz aufbauen und Technologie ernst nehmen wollen.

Und zum Glück steht Business Central nicht still. Microsoft schießt Mindestens 12 Updates pro Jahr, und App-Anbieter wie Continia, Tasklet und ForNAV folgen diesem Beispiel. Es ist gut für Innovationen, aber weniger gut für Ihren Kalender, Ihren Schlaf und Ihre internen Ressourcen.

Bei jedem Update können kleine Konflikte mit vorhandenen Anpassungen, Berichten oder Workflows entstehen. Und wenn diese Konflikte nicht gelöst werden, bevor sie in die Produktion gehen, dann ... ja, es wird mühsam. Und Ärger ist etwas, gegen das wir ziemlich allergisch sind.

Deshalb haben wir geschaffen BC-Dienste: Ein Service, der Ihnen Ruhiger Magen, besseres Risikomanagement und eine stabile Business Central-Lösung, was Ihr Geschäft nicht belastet.

Warum BC Services?

Denn Betriebssicherheit sollte keine Rate sein

Mit BC Services erhalten Sie nicht nur Hilfe, sondern auch ein Team, das Proaktiv für Sie arbeiten. Wir halten Sie auf dem Laufenden, überwachen kritische Prozesse und stellen sicher, dass Ihre Mitarbeiter nie allein mit Fehlern sind, die “aus heiterem Himmel” auftreten.

Das bedeutet konkret:

• Sie müssen keine internen Stunden mit Updates, Tests und Fehlerbehebung verbringen
• Sie reduzieren die Betriebsrisiken erheblich (und verhindern diese unangenehmen Montagmorgen)
• Sie erhalten Transparenz und einen festen Prozess, der jedes Mal Qualität gewährleistet
• Sie erhalten kontinuierlich Einblicke in neue Möglichkeiten, die Ihr Geschäft voranbringen können

Es geht nicht nur um Unterstützung. Es ist Digitale Unterstützung auf Ihrem ERP-Backbone.

Was erhalten Sie mit BC Services?

Eine Stiftung mit der Möglichkeit mehrerer Servicepakete

 Um maximale Stabilität zu schaffen, basieren alle unsere Dienstleistungen auf einem Fundament: Das UPDATE-Paket.
Es befindet sich unten in Ihrem Abonnement, wo die Pakete “Monitor”, “Helpdesk” kann nur zusätzlich erworben werden, wenn UPDATE aktiv ist.

Es gewährleistet Kohärenz, Qualität und einen vorhersehbaren Betrieb in Ihrer gesamten BC-Umgebung.

Das UPDATE-Paket: Die Grundlage für eine stabile BC-Lösung (erforderlich für alle anderen Pakete)

Wir übernehmen die Verantwortung für den gesamten Maschinenraum rund um BC-Updates.

Das UPDATE-Paket ist die Grundlage für Stabilität: Alles andere baut darauf auf.

Das MONITOR-Paket: Überwachung, bevor Probleme zu Problemen werden

(Erfordert das UPDATE-Paket)

Jobwarteschlangen sind das Herzstück vieler BC-Prozesse. Wenn sie scheitern, hört das Unternehmen auf zu atmen. Mit unserer Job Monitor-Erweiterung erhalten Sie:

• Echtzeitüberwachung von Jobwarteschlangen

• Automatischer Neustart bei Fehler

• Benachrichtigung an KOLLAB Helpdesk, wenn das Problem weiterhin besteht

Es handelt sich um eine digitale Überwachung mit Herzfrequenz und Pflege – und eine der effektivsten Möglichkeiten, Ausfallzeiten zu vermeiden.

Das HELPDESK-Paket: Kostenlose Unterstützung für bestehende Operationen

(Erfordert das UPDATE-Paket)

Hat es schon einmal funktioniert? Dann decken wir es ab. Kostenloser Support ermöglicht Ihren Benutzern schnellen Zugriff auf Hilfe, wenn bei Erweiterungen, die von KOLLAB oder anerkannten AppSource-Anbietern entwickelt wurden, plötzlich etwas nicht mehr wie erwartet funktioniert.

Kostenloser Support empfiehlt sich vor allem für kleinere Lösungen, wir freuen uns über einen Dialog über größere Installationen.

(Der Helpdesk deckt nicht ab: Neue Funktionen, neue Entwicklungsarbeiten oder Implementierung neuer Module.)

Erste Schritte – KOSTENLOSE Testversion

Möchten Sie ausprobieren, wie es sich anfühlt, einen stabileren BC-Alltag zu haben?

Im Moment bieten wir Job 3 Monate lang kostenlos überwachen an alle Business Central Online-Kunden. Sie erhalten:

• Installation und Einrichtung unseres Job Monitors
• Überwachung, Neustart im Fehlerfall und Benachrichtigung an uns
• Eine Dienstleistung im Wert von 275 DKK/Monat.
• Volle Sicherheit, ohne dass Sie sich zu etwas anderem verpflichten

Voraussetzung: Neueste BC-Updates müssen abgeschlossen sein.

Für diejenigen unter Ihnen, die (noch) keine BC-Dienste haben

Keine Sorge: Wir lassen Sie nicht im Stich. Wir sind noch dabei, Updates umzusetzen und sicherzustellen, dass alles so funktioniert, wie es sollte. Hier erfolgt die Abrechnung nach normaler Beratungszeit, der Umfang variiert je nach Änderungen von Microsoft und den App-Lieferanten.