Kunde
ALPI
Industrie
Transport und Logistik
Jahr
1992
Dienstleistungen
Softwareentwicklung, Strategie
ALPI
ALPI ist ein Transport- und Logistikunternehmen, das sich in einem umfassenden Digitalisierungsprozess befindet. Der erste Schritt bestand darin, die Geschäfts- und Arbeitsprozesse abzubilden, um mögliche Digitalisierungsbereiche zu finden. Im Rahmen seiner Arbeit hat ALPI auch Kunden und Mitarbeiter kontaktiert, um die richtigen digitalen Lösungen zu finden, die einen Mehrwert bieten. Der Digitalisierungsprozess bei ALPI ist an-gehen, und mehr unserer Experten arbeiten an dem Projekt mit.
Herausforderung: ALPI fehlte ein strategischer Überblick und eine strukturierte Digitalisierungsgrundlage, was zu ineffizienten logistischen Arbeitsabläufen, Zeitverschwendung und mangelnder Wiederverwendung von Daten zwischen Systemen führte. Es schränkte ihre Fähigkeit ein, Prozesse zu optimieren und die Wettbewerbsfähigkeit zu stärken.
DIE DIGITALISIERUNG LÄSST SICH AM BESTEN SCHRITT FÜR SCHRITT BEWÄLTIGEN
Als das Transport- und Logistikunternehmen ALPI beschloss, in den Digitalisierungszug einzusteigen, geschah dies mit der Einschränkung, dass die Digitalisierung nicht nur um der Digitalisierung willen erfolgen sollte. Jede einzelne Initiative sollte sowohl für die Kunden als auch für die Mitarbeiter sinnvoll sein. Darüber hinaus wollte ALPI freie Wahl hinsichtlich der Auswahl des Lieferanten der umzusetzenden Lösungen. KOLLAB wurde als unparteiischer Berater für die Reise ausgewählt.
Unter diesen Bedingungen haben wir eine gründliche Analysearbeit begonnen, die die Geschäftsprozesse und - systeme des Unternehmens abbilden und so einen Überblick über mögliche Digitalisierungsbereiche und deren Wert für Kunden, Mitarbeiter und das Unternehmen im Allgemeinen schaffen sollte.
WICHTIG, UM MITARBEITER EINZUBEZIEHEN
Bei der Kartierung der Geschäfts- und Arbeitsprozesse stellte sich unter anderem heraus, dass es nicht sehr gut darin war, Daten in den verschiedenen Systemen wiederzuverwenden. Mitarbeiter verbrachten unverhältnismäßig viel Zeit damit, dieselben Daten an mehreren verschiedenen Orten einzugeben. Mit dem Schwerpunkt auf der Wiederverwendung von Daten entwickelte das IT-Kartell mehrere Softwareroboter, die Daten beispielsweise automatisch aus dem ERP-System von ALPI abrufen und nach Excel übertragen. Von hier aus können die Daten anschließend den Kunden zur Verfügung gestellt werden. Für ALPI war es wichtig, dass sie sich nicht an allen Orten durchsetzen, an denen es mit einer Digitalisierungsstrategie echte Verbesserungschancen gab, sondern dass sie danach wählen konnten, was in kürzester Zeit das größte oder beste Ergebnis liefert.
VIEL ZEITERSPARNIS
Der Digitalisierungsprozess bei ALPI ist noch lange nicht abgeschlossen, aber er ist andererseits sehr in vollem Gange. Und die Ergebnisse der Digitalisierung bei ALPI sind spürbar. Das Unternehmen spart nun viel Zeit bei der digitalen Datenübertragung zwischen seinen Systemen. Aber es ist auch einfacher geworden, Angestellter in der Finanzabteilung zu sein. Wo bisher alles geprüft wurde, suchen die Mitarbeiter nun nur noch nach Abweichungen. Das bedeutet, dass ein Mitarbeiter, der sich früher etwa 1000 Zeilen ansehen musste, jetzt nur noch etwa 10 Zeilen überprüfen muss. Allein in dieser Abteilung spart es bis zu 40–50 Stunden pro Monat.
Für ALPI war die Digitalisierung wichtig, nicht nur um Zeit zu sparen, sondern auch um Dinge intelligenter zu erledigen. Durch die Beseitigung redundanter Aufgaben und Arbeitsabläufe gab es bessere Zeit für die Aufgaben, bei denen Mitarbeiter nicht durch Maschinen ersetzt werden können. Dies führte dazu, dass die Mitarbeiter begannen, ihre täglichen Aufgaben zu betrachten und selbst Änderungs- und Verbesserungsvorschläge zu unterbreiten.
”Wenn Sie erst einmal anfangen, Ihre Prozesse zu betrachten und über die Digitalisierung nachzudenken, gibt es wirklich eine Flut von Verbesserungsmöglichkeiten. Sie müssen daher danach wählen, was in kürzester Zeit das größte oder beste Ergebnis liefert. Es ist sehr leicht, sich hinreißen zu lassen und zu viele Initiativen gleichzeitig zu starten – oder umgekehrt, den Überblick zu verlieren und gar nicht erst anzufangen. Es ist wie beim bekannten Elefanten – dass man ihn in kleinen Stücken essen muss, sonst erstickt man”
Jens Salling, Projektmanager bei ALPI